1. Általános tájékoztatás
A TESZT CÉG a webshopban megrendelt termékeket a pénztárban elérhető szállítási módokkal kézbesíti. A rendelés véglegesítése előtt minden esetben megjelenik a választott szállítási mód, annak díja, a szállítási ország és a várható teljesítési idő.
2. Szállítási terület
A ténylegesen választható országok és régiók a pénztárban jelennek meg. Ha egy célország nem választható, egyedi ajánlat a teszt@nemtudjukmegezt.ff címen kérhető. EU-n kívüli kézbesítésnél vám, importadó, vámkezelési vagy más helyi díj merülhet fel; ezeket – eltérő tájékoztatás hiányában – a címzett viseli.
3. Szállítási módok és díjak
A szállítás történhet futárszolgálattal, csomagpontra, postai úton vagy előre egyeztetett személyes átvétellel, amennyiben az adott lehetőség a pénztárban elérhető. A szállítási díj a csomag méretétől, tömegétől, értékétől és célországától függhet. A pénztárban megjelenő végösszeg a választott szállítás díját is tartalmazza.
4. Gyártási és teljesítési idő
Készleten lévő termékek feladása általában rövidebb időn belül történik. Egyedi, kézzel készített, emblémázott vagy személyre szabott termék esetén gyártási idő szükséges. A becsült gyártási és kézbesítési határidőt a termékoldal, a pénztár vagy a rendelés visszaigazolása tartalmazza. A feltüntetett idő becslés; rendkívüli alapanyag-, szállítási vagy gyártási körülmény esetén a Szolgáltató értesíti a vásárlót.
5. Csomagolás és kárveszély
A termékeket a jellegüknek megfelelő védőcsomagolásban adjuk át a fuvarozónak. Fogyasztói szerződésnél a kárveszély főszabály szerint akkor száll át, amikor a fogyasztó vagy az általa kijelölt harmadik személy a terméket átveszi.
6. Átvétel és sérült csomag
Átvételkor kérjük ellenőrizze a csomag külső állapotát. Látható sérülés vagy hiány esetén kérjen jegyzőkönyvet a kézbesítőtől, készítsen fényképet, és mielőbb jelezze a problémát a panasz@lignum.hu címen. A jegyzőkönyv hiánya önmagában nem szünteti meg a jogszabályon alapuló fogyasztói jogokat, de segíti a gyors kivizsgálást.
7. Sikertelen kézbesítés és hibás cím
A vásárló felel a pontos kézbesítési adatok megadásáért. Hibás vagy hiányos cím, át nem vett csomag, illetve ismételt kézbesítés esetén felmerülő igazolt többletköltség a vásárlóra hárítható, ha annak oka a vásárló érdekkörében merült fel.
8. Kapcsolat
Szállítással kapcsolatos kérdés: teszt@nemtudjukmegezt.ff, telefon: 12345678. Hatályos: 2026-08-04.